Política de Privacidad
1. Introducción
Mediante la presente Política de Privacidad, el titular de Balerina Nails Shop, informa a los usuarios del sitio web https://nailshop.balerina.es sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El uso de este sitio web y de sus servicios implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
2. Responsable del Tratamiento
- Nombre del titular: César González Vázquez
- Domicilio: C/Campo de la Estrella 7 Portal f 7ºB 28050 Madrid
- Correo electrónico: shop@balerina.es
- Teléfono: [TELÉFONO DE CONTACTO]
3. Datos Personales Recopilados
Los datos personales que recopilamos pueden incluir:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, etc.
- Datos de facturación y pago: Dirección de facturación, detalles de pago (gestionados por plataformas de pago externas como Stripe o PayPal).
- Datos de navegación y uso del sitio web: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, etc.
- Datos comerciales: Historial de compras, preferencias de productos, suscripción a la newsletter (solo si el usuario ha dado su consentimiento).
Los datos se recogen a través de:
- Formularios de contacto y registro.
- Procesos de compra en la tienda online.
- Suscripción a la newsletter.
4. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:
4.1. Gestión de pedidos y prestación de servicios
- Procesar compras y gestionar pedidos en la tienda online.
- Enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones sobre los pedidos.
- Gestionar devoluciones, cambios y atención al cliente.
4.2. Cumplimiento de obligaciones legales
- Emitir facturas y cumplir con obligaciones fiscales y contables.
- Atender solicitudes de autoridades competentes en caso necesario.
4.3. Comunicaciones comerciales y marketing (solo con consentimiento expreso del usuario)
- Enviar promociones, descuentos y novedades a los usuarios suscritos a la newsletter.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros productos y servicios.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de baja en los emails o escribiéndonos a shop@balerina.es.
4.4. Seguridad y prevención del fraude
- Detectar y prevenir accesos no autorizados a cuentas.
- Prevenir fraudes en los pagos y pedidos.
5. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos los datos personales en base a:
- Ejecución de un contrato: Para procesar pedidos y prestar servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Normativas fiscales, contables y de protección de datos.
- Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: Seguridad de la web, prevención del fraude y análisis de preferencias de compra.
6. Destinatarios de los Datos
Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios de pago (Stripe, PayPal, etc.) para gestionar pagos de manera segura.
- Plataformas de envío y logística (Packlink PRO, Sendcloud, empresas de mensajería) para la entrega de pedidos.
- Administraciones públicas en cumplimiento de obligaciones legales.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales.
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos en shop@balerina.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad total de la información en internet, por lo que el usuario debe tomar precauciones al compartir datos personales en línea.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio web. Para más información, consulte nuestra [Política de Cookies]([URL DE LA POLÍTICA DE COOKIES]).
10. Modificación de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento debido a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Se recomienda a los usuarios revisar esta sección periódicamente.
Fecha de la última actualización: 20 Febrero 2025
Si tienes alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad, puedes escribirnos a shop@balerina.es.